顧客満足度アップの秘訣!デジタルノベルティの効果的な配り方とは?

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近年デジタル技術の発展により、パソコンやスマートフォン、タブレット端末などの普及が進んだことからノベルティグッズ業界もこの流れに注目し、マウスやモバイルバッテリーなどのデジタルノベルティグッズを広く展開し、ノベルティグッズの幅を広げようとしています。

デジタルノベルティをお客様にプレゼントすると、どのような効果があるのでしょうか?このページでは、デジタルノベルティグッズをプレゼントすることによる魅力的な効果について解説します。

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デジタルノベルティグッズで顧客との関係強化

顧客のデジタル化が進む中、マウスや充電器などのデジタルグッズをプレゼントすることは、企業が時代にマッチしていることをアピールすることにも繋がります。

デジタルノベルティをプレゼントすることで、「お客様のために頑張る」という姿勢を効果的にアピール、実際に使える物としてお客様に喜ばれます。

また、デジタルグッズは、企業がお客様を大切にしていること、お客様との関係を大切にすることを示すのにも良い方法です。

ノベルティを選ぶ際のポイント

ノベルティ選びの際には、受け取る人々のニーズや好みを考慮することが大切です。デジタルノベルティは、機能性やデザイン、使い勝手がポイントとなります。受け取る人のライフスタイルや業務に合わせて選ぶことで、ノベルティの効果を最大限に引き出せます。

デジタルノベルティの人気アイテム一覧

デジタルノベルティの人気アイテムには、モバイルバッテリーやスタイリッシュなマウス、快適なマウスパッドなどがあります。これらのアイテムは、日常のデジタルライフをサポートするだけでなく、ブランドのアピールにも一役買います。

  • モバイルバッテリーの便利な使い方:モバイルバッテリーは、外出先での充電が難しい場面で重宝します。イベント会場や旅行先でスマートフォンのバッテリーが切れる心配をせずに済むため、受け取る人にとって価値のあるアイテムとなるでしょう。
  • マウスとマウスパッドの機能比較と選び方:デジタルノベルティの中でも、マウスやマウスパッドは日常的に使用されるアイテムです。マウスは手にフィットするデザインやボタンの配置、センサーの性能が重要です。一方、マウスパッドは滑り止めや手触りが快適なものを選ぶことがポイントです。
  • 季節や行事に合わせたノベルティアイデア:季節や行事に合わせたノベルティのアイデアも豊富です。例えば、夏には涼しげなデザインの扇風機型モバイルバッテリーや、冬にはあたたかい手触りのマウスパッドなどが喜ばれることでしょう。
  • イベントでの効果的なノベルティ活用法:イベントでは、ノベルティを活用したプロモーションが効果的です。ブランドロゴやメッセージをデジタルノベルティにプリントすることで、受け取る人に印象づけることができます。
  • デジタルノベルティの進化と未来展望:デジタルノベルティの進化はまだまだ続いており、今後も新たなアイデアや技術が登場することが予想されます。デジタル技術の進歩に合わせて、より使い勝手の良いノベルティが開発されることでしょう。

世代に合わせた顧客ロイヤリティの向上

デジタルノベルティグッズの大きなメリットは、顧客との関係強化につながることもあげられます。

とくに効果的なのがシニア顧客へのデジタルノベルティであり、デジタルデバイスに疎いシニア層にむけて簡単に接続できる有線マウスや、スマホを充電するモバイルバッテリー、ACアダプターは効果があるデジタルノベルティになります。

逆に仕事をしている現役世代には実用的なマウスパッドやUSBメモリーといった消耗品のデジタルノベルティが有効になります。

顧客とのブランド認知度向上

企業がデジタルノベルティグッズを顧客に贈る場合、マーケティング戦略の一環として活用することが重要です。

マウスやバッテリーなどのデジタルグッズは、顧客のブランド認知を高めるのに最適であり、オリジナルロゴをプリントしたデジタルノベルティをプレゼントすることで顧客がそのアイテムを使用する際に思い出す可能性が高くなります。

とくにマウスやマウスパットは仕事において日常的に使う・見る・手に触れるものなのでブランド認知向上効果はかなりのものです。

またデジタルノベルティをもったら顧客は、その製品を仲間や同僚にシェアする可能性が高く、それだけでもブランド認知度の向上と宣伝効果が期待できます。

顧客満足度を高めるマウスやモバイルバッテリーの配り方

マウスやモバイルバッテリーといったデジタルノベルティをプレゼントする方法は展示会やイベントといった一般的な配布方法よりも直接顧客と対面するシーンでプレゼントするほうが効果的です。

これは訪問営業する業種ほど有効で、『よかったら使ってください』のスタンスでプレゼントすると喜ばれることが分かっています。

とくにマウスパッドは消耗品でありながらもわざわざ購入するのが面倒といった理由で使い古したマウスパッドを使い続けている方がかなり多くいます。

そのような時にマウスパッドをノベルティとしてプレゼントすればその場ですぐに使ってくれる、そこに企業ロゴがプリントされたマウスパッドならば定番のカレンダーよりも効果的です(カレンダーは使われない・捨てられてしまう可能性が高い)

イベントや展示会での配布

イベントや展示会では、多くの人々が一堂に集まります。こうした場でマウスやモバイルバッテリーを配布することで、来場者にブランドを印象付ける良い機会となります。

アイテムの受け取りは、ブースへの来場やプレゼンテーションへの参加などの条件を設けることで、ブランドに関心を持つ人々をターゲットにすることができます。

購入特典として提供

商品購入時にマウスやモバイルバッテリーを特典として提供する方法も効果的です。顧客が商品を購入する際に予期せぬプレゼントとしてデジタルノベルティを受け取ることで、購買の満足度が高まります。

とくに高額商品に付随する特典として提供することで、顧客の感謝とロイヤルティを得ることができます。

オンラインキャンペーンやSNSでのプレゼント

ソーシャルメディアやオンラインキャンペーンを活用して、マウスやモバイルバッテリーをプレゼントする企画を展開することもおすすめです。

例えば、フォローやシェア、コメントなどのアクションを実行したユーザーに対して、抽選でデジタルノベルティを提供すると、ブランドのオンラインコミュニティの拡大やユーザーエンゲージメントの向上が期待できます。

顧客アンケートへの回答を条件に

顧客アンケートへの協力を条件に、マウスやモバイルバッテリーをプレゼントする方法も有効です。顧客の意見やフィードバックを集めることで、商品やサービスの改善に役立つだけでなく、顧客とのコミュニケーションを深めることができます。

ブランドイメージに合ったデザイン

配布するデジタルノベルティのデザインは、ブランドのイメージやコンセプトに合ったものを選ぶことが重要です。ブランドカラーやロゴを取り入れることで、受け取る人が一目でブランドを認識できるように工夫しましょう。

デジタルノベルティを上手に配ることで、顧客の心をつかみ、ブランドの評判とロイヤルティを向上させることができます。イベントや購入特典、オンラインキャンペーンなど、様々な方法を組み合わせて活用し、顧客満足度を高める取り組みを行いましょう。

マウスパッドに発注サイトのQRコード

これは以前にノベルティとしてもらったことがあるマウスパッドの一例ですが、その会社は消耗品を扱う会社で自社の注文用webサイトから顧客が品物を発注するシステムです。

コピー用紙やトナー、感熱紙、ラベルシールといった物なので似たような品物を扱う会社が無数にあるのでわざわざその会社に発注する必要はないのですが、マウスパッドに注文用サイトのQRコードがプリントされていることから、スマホやタブレッドでスキャンしてすぐに発注できてしまうものでした。

これはPCブラウザのブックマークから探す、場合によっては会社名を検索して注文サイトへ…の流れを無くすものであり、他社への浮気防止にもつながる有効すぎるデジタルノベルティグッズでした。

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