保険会社の営業マンとして働く生保レディの多くは、お客様に配布するノベルティの費用を負担することが多くあります。
これが俗に言う「生保レディの自腹ノベルティ」とされるもの。自腹ノベルティは生保レディに限らず、訪問する営業マンにとってもストレスがかかる悩みの原因でもあります。
中には訪問営業用にノベルティグッズが支給される会社もありますが、自分のお金で会社からノベルティを購入したり、給料から天引きされたりする営業マンも珍しくありません。
そのため、生保レディの多くは、できるだけ安価で、お客様に喜ばれるようなものを…ということで例えばお菓子をクリアファイルに挟み込むなどしています。
しかし袋で買った飴玉を小分けにしたもの一つでお客様の心を掴めるはずがなく、飴玉一つでお客様が喜ぶ可能性が低いのが現実です。
では何が訪問先のお客様（テレアポ・飛び込み・見込み客）に喜ばれるのか、それでいて自腹で買っても単価が安く、自分でも使えるノベルティはなにか？
その答えは花王の入溶剤「バブ」です。
誰もが知っている “花王のバブ”
花王のバブは、炭酸ガスが温浴効果を高めて血行を促進、疲労・肩こり・腰痛・冷え症に効く薬用入浴剤シリーズとして1983年に発売されたロングセラーの入浴剤です。
バブの特徴はお湯につけると炭酸ガスが発生する入浴剤、またいつもの自宅の入浴タイムを少し贅沢にするアイテムとして人気が高く、入浴剤としての知名度だけでなく商品名「バブ」の知名度も抜群です。
錠剤状の固形で1回分ずつ個別包装されている
花王のバブは錠剤形状の固形物で、1回分ずつに個別包装されている点もノベルティとして渡しやすい、ノベルティの単価を下げる点で優れています。
1回分ずつに個別包装されている事により、品質の劣化を防ぎ長期保存がしやすい、持ち運び・携帯が容易といった点からもノベルティとして優れているのです。
花王のバブは、ネット通販だと1個35円前後になる
花王のバブをネット通販で箱買いすると、安いところでは1個35円前後といった安さで購入することができます。そのため、ノベルティを配布したい生保レディにとって花王のバブは安く仕入れられるノベルティとしての選択肢になります。
花王バブは腐らない
花王のバブがノベルティとして優れている理由として、すぐに腐らないがあげられます。
バブの使用期限は未開封で直射日光や気温の高いところを避けて保管の状態で、少なくとも3年間は品質を保つように設計されています。
余ったら自宅で使う
ノベルティとして配る予定の花王バブが余ってしまった場合は自宅で使ってしまうのもあり、たまには自分へのご褒美に使ってみてはいかがでしょう。
とはいってもバブは3年間も品質を保つように設計されているので、自分でも使うしノベルティとしても配るといった考え方のほうが理にかなっているのかもしれません。
花王バブを配るとリアルで喜ばれるレスポンスが得られる
花王のバブをノベルティとしてお客さまにお渡しすると、飴やボールペン、クリアファイルといったありきたりのノベルティよりも喜んでもらえる、気持ちがいいレスポンスが得られる可能性があります。
これは前述の通り、花王のバブは知名度が高く誰もが知ってる入浴剤であり使い方も知っている、バブを自宅のお風呂に入れると贅沢な気分になれるといったイメージその場でリアルに浮かぶことが理由です。
一度アプローチした時にバブを渡したお客様（テレアポ・飛び込み・見込み客）へ再訪した時に、以前とは違う香りのバブをノベルティとした渡す、夏場は季節に合わせた冷間計のバブを渡すといったカスタマイズができるメリットもあります。
自腹営業のプロとして成功するための方法
自腹営業は営業活動の中でも特に厳しい部類に属しますが、その難しさと共に大きな成果をもたらす可能性を秘めています。成功するためには、以下の方法を実践することが重要です。
徹底的な商品知識の習得
自腹営業では、顧客の質問や疑念に対して即座に的確な回答をする能力が求められます。商品やサービスに関する徹底的な知識を身につけることで、顧客の信頼を得やすくなります。顧客が抱える問題やニーズに適切な解決策を提供できるように努力しましょう。
顧客との信頼関係の築き方
自腹営業では、顧客との強固な信頼関係を築くことが成功の鍵です。誠実なコミュニケーションと約束を守る姿勢を持ち、顧客の期待を超える価値を提供することで信頼を築き上げましょう。信頼があれば、長期的なビジネス関係を築くことができます。
ニーズの的確な理解とカスタマイズ
顧客一人一人のニーズや要望は異なります。成功する自腹営業の鍵は、顧客のニーズを深く理解し、そのニーズに合ったカスタマイズされた提案をすることです。顧客が自分の要求を叶えることができると感じれば、取引に前向きな姿勢を持つ可能性が高まります。
持続的な努力と忍耐
自腹営業は即時の成果が得られないこともありますが、持続的な努力と忍耐が成功への道を開きます。最初から大きな成果を期待せず、地道にコツコツと努力を積み重ねることが大切です。挫折や困難にもめげず、自身の目標に向かって進んでいきましょう。
飛び込み営業で成果を上げるための戦略と注意点
飛び込み営業は、新たな顧客を獲得するための有効な手法ですが、成功するためには戦略的なアプローチと注意深い準備が必要です。以下に、飛び込み営業で成果を上げるための戦略と注意点を紹介します。
- ターゲットの明確化: 飛び込み営業では、どの市場や地域をターゲットにするかを明確に定めることが重要です。ターゲットの選定を通じて、効果的な営業活動を展開するための基盤を築きましょう。
- リサーチと準備: 事前のリサーチが欠かせません。顧客のニーズや課題、競合他社の状況などを把握し、営業アプローチや提案の準備をしっかりと行いましょう。
- 価値提供: 飛び込み営業では、短い時間内で顧客の興味を引くことが求められます。自社の価値や提供する利点を明確に伝え、顧客の関心を引く方法を考えましょう。
- 積極的なコミュニケーション: 顧客との対話を通じて、彼らのニーズや要望を把握しましょう。質問を通じて顧客に積極的に関与していくことで、信頼関係を築きながら提案を進めることができます。
注意点
- タイミング: 飛び込み営業のタイミングが重要です。時間帯や適切な場所を選び、迷惑をかけないように注意しましょう。
- アプローチの適切さ: 一つのアプローチが全ての顧客に通用するわけではありません。顧客の個別のニーズや状況に合わせた提案を行うことが大切です。
- 断られても継続: 飛び込み営業では、断られることも少なくありません。しかし、断られてもめげずに継続的にアプローチを行うことで、成果を上げる可能性が高まります。
- 法律と倫理の遵守: 営業活動を行う際には、法律や倫理を遵守することが大切です。顧客のプライバシーを尊重し、適切な方法でアプローチするように心掛けましょう。
飛び込み営業は効果的な手法ですが、ターゲットの明確化やリサーチ、価値提供など、戦略的なアプローチが求められます。また、タイミングやアプローチの適切さ、法律や倫理の遵守も重要です。地道な努力と注意深い対応を通じて、成果を上げることが可能です。
営業マンのキャリアパスと成功のためのステップ
営業マンとしてのキャリアは、着実なステップと努力を重ねることで成長し、成功を収めることができます。以下に、営業マンのキャリアパスと成功のためのステップをご紹介します。
営業スキルの習得:営業の基本的なスキルやテクニックを習得することから始めましょう。効果的なコミュニケーション、顧客ニーズの把握、提案の構築など、営業に必要なスキルを養いましょう。
成果を上げる:成果を上げることがキャリアの基盤です。目標達成や売上向上を通じて、自身の能力を証明しましょう。顧客との信頼関係を築き、長期的なビジネスチャンスを追求します。
リーダーシップの発展:上司や同僚のサポートを受けながら、チームリーダーやマネージャーとしてのステップを目指すことも重要です。他の営業メンバーを指導し、成果を最大化する能力を身につけましょう。
業界知識の拡充:自身の担当分野や業界に関する知識を深めることで、顧客に価値を提供できるようになります。業界のトレンドや市場の動向に敏感になり、競争力を高めましょう。
クライアント関係の強化:顧客との関係を強化することで、継続的なビジネス機会を確保します。信頼を築き、顧客のニーズに合わせたソリューションを提供することが成功の鍵です。
営業マンの成功のためには、基本スキルの習得から始め、成果を上げることやリーダーシップの発展、業界知識の拡充など、多くのステップが求められます。
自身のキャリアを戦略的に展望し、学び続ける姿勢を持つことで、長期的な成功を実現できるでしょう。
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